Покупая
компьютерную технику сегодня, человек должен
анализировать не только качество и стоимость, но и
сервис, в том числе и гарантийный.
В компании ВиКей человек не только получает огромное
удовольствие от покупки новейшего, современного
оборудования, но и получает возможность гарантийного и
послегарантийного обслуживания.
Наши технические специалисты прошли серьезное обучение и
имеют не мало сертификатов.
Покупая компьютерную технику, помните о том, что
комплектующие должны быть установлены в
специализированных сервисных центрах.
Все комплектующие, купленные в нашем магазине, могут
быть бесплатно установлены в нашем сервисном центре.
Сервисный
центр находится по адресу:
Адрес:
улица Куйбышева 13
Брест, Беларусь, 224000
Телефоны:
городской
(80162) 235-900
МТС
(+37529) 5-26-56-61
ГАРАНТИЙНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Гарантийные обязательства Продавца:
1.
Настоящая гарантия предоставляется
изготовителем в дополнение к правам потребителя,
установленным действующим законодательством
Республики Беларусь, и ни в коей мере не
ограничивает их.
2.
Если в течение гарантийного срока в изделии
Покупателя проявляется дефект, мы гарантируем
выполнение бесплатного ремонта изделия при условии
соблюдения правил эксплуатации изделия,
установленных производителем данного изделия. Для
выполнения ремонта обязательно наличие фирменного
гарантийного талона с указанием серийного номера и
даты продажи, заверенного штампом
Продавца. Претензии к приобретенным изделиям
принимаются только в течение гарантийного срока,
указанного в талоне.
3.
В случае проведения гарантийного
ремонта срок гарантии продлевается на период
выполнения ремонта.
4.
Доставка изделия для осмотра и выполнения
гарантийного обслуживания осуществляется Покупателем
самостоятельно.
5.
Восстановление работоспособности
изделия путем его чистки от загрязнения, от попавших
посторонних предметов и жидкостей, удаления следов
жизнедеятельности насекомых и животных не является
устранением его дефектов и не является гарантийным
случаем.
6.
Продавец информирует Покупателя о товаре, но не
предоставляет никаких гарантий относительно
совместимости купленного оборудования с какими-либо
другими изделиями или программным обеспечением и вся
ответственность за выбор изделия возлагается на
Покупателя.
7.
Данная гарантия не распространяется
на ущерб, причиненный другому оборудованию,
недополученная или потерянная прибыль не
возмещается.
8.
Покупатель обязан при покупке изделия
проверить его комплектность и отсутствие каких-либо
повреждений в присутствии Продавца. После покупки
претензии по комплектности и внешнему виду не
принимаются.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:
Предоставление изделий в
гарантийный ремонт:
●
Оборудование принимается в оригинальной упаковке
(мониторы, принтера, сканера), полной комплектности и с
указанием характера неисправности.
Эксплуатация изделия:
● Эксплуатация в сильно загрязненном помещении, наличие
в устройствах мелких животных или насекомых.
Нарушения, приводимые к
проблемам сдачи изделия в гарантийный ремонт:
● Нарушения гарантийных наклеек и пломб, установленных
производителем или торгующей организацией.
ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К
ПОКУПАТЕЛЮ
1.
Подключение всех периферийных
устройств между собой и к компьютеру производится
только в отключенном от сети состоянии. Не
допускается самостоятельный монтаж и сборка
составных частей компьютера, данные операции должны
выполняться только специалистами организаций
производящих техническое обслуживание данной
техники. Самостоятельные действия, приведшие к
поломке оборудования, не являются гарантийным
случаем.
2.
Гарантийным является случай дефекта
(потери работоспособности) любого из компонентов
гарантийного оборудования за исключением случаев:
●
Механических, тепловых и химических повреждений,
включая случайные. Повреждения, полученные в
результате использования неоригинальных запасных
частей, обслуживания или модификации оборудования
кроме как авторизованным персоналом, а также
повреждений, вызванных стихийными бедствиями;
●
Дефектов, возникших как следствие очевидных
нарушений правил эксплуатации, хранения или
транспортировки изделия;
●
Непроизводственных дефектов, возникших в расходных
материалах, заявленных в течение гарантийного
периода;
●
Неисправности, являющейся следствием воздействия
«вируса», внесенного любым лицом, кроме сотрудника
авторизованного сервисного центра;
●
Дефектов возникших как следствие использования
программного обеспечения, принадлежностей, расходных
материалов или прочих деталей, не одобренных
производителем;
●
Отсутствие гарантийного талона и невозможности
подтвердить покупку;
●
Попыток ремонта изделия кем-либо кроме сервисного
центра производителя или Продавца;
●
Выхода из строя портов Multi I/O, COM, LPT, USB, PS/2,
TV-out, происходящих из-за нарушения правил
подключения.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ
ПОКУПАТЕЛЯ:
1.
Использование самостоятельно
разработанных программных средств или программ,
приобретенных с нарушением лицензионных прав, и
некорректная работа изделия при этом не является
основанием для предъявления претензий по
работоспособности оборудования.
2.
Все сложные изделия, имеющие
гарантийный талон фирмы-производителя обслуживаются
только сервисными центрами производителя.
3.
Действие настоящей гарантии не
распространяется на детали отделки и элементы
корпуса, лампы, батареи и аккумуляторы,
соединительные кабели, защитные экраны, органы
управления, накопители мусора, ремни, щетки,
вентиляторы, расходные материалы, фильтры и прочие
детали входящих в состав единого изделия, обладающие
ограниченным сроком использования. А так же
расходные материалы: печатающие головки, картриджи,
красящие ленты, дискеты, компакт-диски.
4.
Изделия, не снабженные
сопроводительной документацией и установочными
элементами, считаются некондиционными.
5.
Большая часть товаров, приобретённых
у нас, является технически сложным оборудованием и
включена в перечень доброкачественных
непродовольственных товаров, не подлежащих обмену,
утверждённый постановлением МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ
РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 16 января 1999г. № 3.
Следовательно, согласно ст.22 п.1 «Закона о защите
прав потребителей», обмен данных изделий на новые
или возврат денег за них не производится.
Покупка изделия означает
согласие покупателя с предъявляемыми требованиями и
условиями сервисного обслуживания, описанного в
настоящем гарантийном соглашении
Без подписи Покупателя, либо представителя Покупателя
гарантийная карта недействительна.
